OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,07%
DENÚNCIAS 63 21,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,68%
DÚVIDAS 32 10,85%
ELOGIOS 7 2,37%
FALE CONOSCO 53 17,97%
RECLAMAÇÕES 60 20,34%
SERVIÇOS 19 6,44%
SUGESTÕES 6 2,03%
URGÊNCIAS 41 13,90%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 25,08%
WEBSITE 221 74,92%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,34%
GABINETE DO PREFEITO 62 21,02%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 31 10,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 16 5,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 7,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 4,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 28 9,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 43 14,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 6,78%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 9,15%
2022 27 9,15%
2023 36 12,20%
2024 32 10,85%
2025 126 42,71%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 2,38%
FEVEREIRO/2025 3 2,38%
MARÇO/2025 5 3,97%
ABRIL/2025 3 2,38%
MAIO/2025 10 7,94%
JUNHO/2025 6 4,76%
JULHO/2025 9 7,14%
AGOSTO/2025 18 14,29%
SETEMBRO/2025 27 21,43%
OUTUBRO/2025 23 18,25%
NOVEMBRO/2025 19 15,08%
Quantidade total de manifestações: 126

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 12,88%
FEMININO 38 12,88%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 4,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 5,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,34%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,02%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 224
Quantidade total de manifestações: 295

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 28/11/2025 10:50

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