OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 4,83%
DENÚNCIAS 93 26,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,85%
DÚVIDAS 34 9,66%
ELOGIOS 8 2,27%
FALE CONOSCO 53 15,06%
RECLAMAÇÕES 72 20,45%
SERVIÇOS 20 5,68%
SUGESTÕES 8 2,27%
URGÊNCIAS 44 12,50%
Quantidade total de manifestações: 352
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 21,02%
WEBSITE 278 78,98%
Quantidade total de manifestações: 352
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 73 20,74%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 33 9,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,57%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 1,14%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 23 6,53%
Secretaria Municipal de Finanças 22 6,25%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,85%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 32 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 67 19,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 7,10%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 7,67%
2022 27 7,67%
2023 36 10,23%
2024 32 9,09%
2025 138 39,20%
2026 45 12,78%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 24,44%
FEVEREIRO/2026 15 33,33%
MARÇO/2026 13 28,89%
ABRIL/2026 6 13,33%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 11,08%
FEMININO 44 12,50%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 3,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,57%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,85%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 274
Quantidade total de manifestações: 352

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 14/04/2026 11:02

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