OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,41%
DENÚNCIAS 20 14,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,47%
DÚVIDAS 27 19,85%
ELOGIOS 6 4,41%
FALE CONOSCO 6 4,41%
RECLAMAÇÕES 17 12,50%
SERVIÇOS 17 12,50%
SUGESTÕES 4 2,94%
URGÊNCIAS 31 22,79%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 19,85%
WEBSITE 109 80,15%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,74%
GABINETE DO PREFEITO 15 11,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 16,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 8 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 16,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 6,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 23 16,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 17 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 5,88%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 27 19,85%
2022 27 19,85%
2023 36 26,47%
2024 32 23,53%
2025 14 10,29%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 21,43%
FEVEREIRO/2025 3 21,43%
MARÇO/2025 5 35,71%
ABRIL/2025 3 21,43%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 33 24,26%
FEMININO 29 21,32%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 8,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 8,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 5,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 5,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,74%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,47%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78
Quantidade total de manifestações: 136

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA SANDRA PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira das 07:00 as 11:00 hs e das 13:00 as 17:00 hs

Última manifestação: 23/04/2025 11:30

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