OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,64%
DENÚNCIAS 30 19,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,32%
DÚVIDAS 27 17,88%
ELOGIOS 6 3,97%
FALE CONOSCO 6 3,97%
RECLAMAÇÕES 19 12,58%
SERVIÇOS 17 11,26%
SUGESTÕES 4 2,65%
URGÊNCIAS 33 21,85%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 17,88%
WEBSITE 124 82,12%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 18 11,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 14,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 8 5,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 14,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 11 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 25 16,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 19 12,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 9,27%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 27 17,88%
2022 27 17,88%
2023 36 23,84%
2024 32 21,19%
2025 29 19,21%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 10,34%
FEVEREIRO/2025 3 10,34%
MARÇO/2025 5 17,24%
ABRIL/2025 3 10,34%
MAIO/2025 10 34,48%
JUNHO/2025 5 17,24%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 22,52%
FEMININO 30 19,87%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 6,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 7,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 9,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 4,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 5,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,66%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,32%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 151

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira das 07:00 as 11:00 hs e das 13:00 as 17:00 hs

Última manifestação: 09/06/2025 14:30

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2023
Selo ATRICON Ouro 2024Selo TCE Ceará Sustentável