OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,80%
DENÚNCIAS 82 24,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,90%
DÚVIDAS 34 10,21%
ELOGIOS 8 2,40%
FALE CONOSCO 53 15,92%
RECLAMAÇÕES 68 20,42%
SERVIÇOS 20 6,01%
SUGESTÕES 8 2,40%
URGÊNCIAS 41 12,31%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 22,22%
WEBSITE 259 77,78%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 70 21,02%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 32 9,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 20 6,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 6,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 4,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 32 9,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 61 18,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 6,31%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 8,11%
2022 27 8,11%
2023 36 10,81%
2024 32 9,61%
2025 138 41,44%
2026 26 7,81%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 42,31%
FEVEREIRO/2026 15 57,69%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 11,71%
FEMININO 42 12,61%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 3,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 5,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,60%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,90%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,90%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 257
Quantidade total de manifestações: 333

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 27/02/2026 15:48

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