OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 4,39%
DENÚNCIAS 114 29,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,78%
DÚVIDAS 37 9,56%
ELOGIOS 8 2,07%
FALE CONOSCO 53 13,70%
RECLAMAÇÕES 78 20,16%
SERVIÇOS 22 5,68%
SUGESTÕES 9 2,33%
URGÊNCIAS 46 11,89%
Quantidade total de manifestações: 387
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 19,12%
WEBSITE 313 80,88%
Quantidade total de manifestações: 387
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo de Assistência Social 1 0,26%
Gabinete do Prefeito 81 20,93%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 33 8,53%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 2 0,52%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 1,03%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 1 0,26%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 25 6,46%
Secretaria Municipal de Finanças 23 5,94%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 4,13%
Secretaria Municipal de Obras 3 0,78%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 34 8,79%
Secretaria Municipal de Saúde 3 0,78%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 83 21,45%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 31 8,01%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 6,98%
2022 27 6,98%
2023 36 9,30%
2024 32 8,27%
2025 138 35,66%
2026 80 20,67%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 13,75%
FEVEREIRO/2026 15 18,75%
MARÇO/2026 13 16,25%
ABRIL/2026 21 26,25%
MAIO/2026 20 25,00%
Quantidade total de manifestações: 80

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 10,34%
FEMININO 46 11,89%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 4,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,78%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 306
Quantidade total de manifestações: 387

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jessica Natalia Carvalho Dias

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 29/05/2026 09:00

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