OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,50%
DENÚNCIAS 72 23,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,64%
DÚVIDAS 32 10,29%
ELOGIOS 7 2,25%
FALE CONOSCO 53 17,04%
RECLAMAÇÕES 64 20,58%
SERVIÇOS 20 6,43%
SUGESTÕES 6 1,93%
URGÊNCIAS 41 13,18%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 23,79%
WEBSITE 237 76,21%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,32%
GABINETE DO PREFEITO 65 20,90%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 31 9,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 17 5,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 7,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 4,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 30 9,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 53 17,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 6,43%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 8,68%
2022 27 8,68%
2023 36 11,58%
2024 32 10,29%
2025 138 44,37%
2026 4 1,29%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 12,22%
FEMININO 39 12,54%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 4,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 5,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 2,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,32%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,96%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 239
Quantidade total de manifestações: 311

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 09/01/2026 10:48

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