OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 4,38%
DENÚNCIAS 162 33,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,25%
DÚVIDAS 42 8,75%
ELOGIOS 13 2,71%
FALE CONOSCO 53 11,04%
RECLAMAÇÕES 92 19,17%
SERVIÇOS 25 5,21%
SUGESTÕES 13 2,71%
URGÊNCIAS 53 11,04%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 15,42%
WEBSITE 406 84,58%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo de Assistência Social 1 0,21%
Gabinete do Prefeito 113 23,54%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 41 8,54%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 2 0,42%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,83%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,42%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 28 5,83%
Secretaria Municipal de Finanças 23 4,79%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 20 4,17%
Secretaria Municipal de Obras 3 0,63%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 40 8,33%
Secretaria Municipal de Saúde 3 0,63%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 116 24,17%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 37 7,71%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 5,63%
2022 27 5,63%
2023 36 7,50%
2024 32 6,67%
2025 138 28,75%
2026 173 36,04%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 6,36%
FEVEREIRO/2026 15 8,67%
MARÇO/2026 13 7,51%
ABRIL/2026 21 12,14%
MAIO/2026 20 11,56%
JUNHO/2026 15 8,67%
JULHO/2026 20 11,56%
AGOSTO/2026 21 12,14%
SETEMBRO/2026 36 20,81%
OUTUBRO/2026 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 173

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 9,38%
FEMININO 51 10,63%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 3,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 3,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 3,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,42%
MESTRADO COMPLETO. 4 0,83%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 389
Quantidade total de manifestações: 480

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jessica Natalia Carvalho Dias

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88981217289

Whatsapp: (88) 9 8121-7289

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à sexta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs

Última manifestação: 01/10/2026 08:10

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